Reserva de Citas

Por favor, lee con atención nuestra Política de Reserva de Citas y de Cancelación de las mismas.

 16,50

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Con el cobro de la reserva de cita nos garantizamos que el cliente está dispuesto a venir y minimizamos de esta manera los huecos vacíos sin previo aviso. Esto no solo nos permite trabajar de una manera más organizada, si no que dispondremos de más huecos para los demás clientes.

Se cobrarán 16,50€ en concepto de reserva de cita, que se descontarán del total en el momento del pago del servicio.

Ahora bien, debemos tener en cuenta lo siguiente:

Si no vas a venir a tu cita debes avisarnos con al menos 48h de antelación (los sábados por la tarde, domingos y festivos no cuentan ya que es imposible rellenar ese hueco) para que podamos de esa manera aprovechar el hueco con otro cliente. La cita que nos dejas colgada no solo es una falta de respeto, es una pérdida económica y nosotros vivimos de nuestro trabajo. Comprendemos que a todos nos pueden surgir imprevistos, por eso, os damos la opción de cambiar la cita para otro momento.

Si vas cambiar la cita, hazlo con mínimo 24h de antelación (los sábados por la tarde, domingos y festivos no cuentan ya que no trabajamos y es imposible rellenar ese hueco). Si lo haces así, no perderás tu reserva de cita y cuando vengas te descontaremos esa cantidad de tu servicio. Podrás cambiar la cita un máximo de dos veces antes de perder dicha reserva, pero una vez cambiada no podrás cancelarla, si la cancelas perderás dicha reserva.

-Si tienes un bono de 5 sesiones de cualquiera de nuestros tratamientos, las condiciones de cambio y anulación de se aplican de la misma manera que se ha detallado anteriormente, pero lo que perderás es una de las sesiones de tu bono.

-Si tienes una tarjeta regalo, las condiciones de cambio y anulación de cita se aplican de la misma manera que se ha detallado anteriormente, pero lo que perderás es tu tarjeta regalo al completo.

La empresa no es responsable de la pérdida, robo o deterioro de la tarjeta regalo o de la tarjeta de bono de sesiones. Al igual que no será reembolsada en dinero. Es obligatorio presentarla el día de la cita de tu servicio estético.

-La empresa tiene el derecho de no realizar el servicio a un cliente que llegue más de 10 minutos tarde, con o sin previo aviso, ya que ese retraso causará desajustes en la agenda de la empresa y de los demás clientes.

-La empresa no es responsable de recordar la cita al cliente, cuando os mandamos un recordatorio el día antes lo hacemos para asegurarnos de que no vamos a perder ese hueco, ya que al no haber avisado de vuestra cancelación damos por hecho que sí que vais a venir, pero es responsabilidad del cliente anotar y gestionar sus propias citas.

NO OLVIDES TRAER TU TICKET DE PAGO DE RESERVA DE CITA EL DÍA DE TU SERVICIO.

Si tienes alguna duda, pregúntanos. 678187848

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